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德赢体育平台下载营销模式的新突破
2013/11/28    来源:    作者:佚名  阅读:

 德赢体育平台下载营销模式至今,已有十多年的时间,从简单的与顾客面对面沟通开始,到如今的声色像的全方位会场氛围营造。德赢体育平台下载模式日新月异。

  最初,德赢体育平台下载营销模式的出现主要是对市场传统渠道的补充,从传统市场过多的强调产品品牌的绝对发言权时,转向对顾客一对一服务的个性化销售,这一模式的出现迅速分割了庞大的市场人群,使市场升级到了顾客需求层次,同时,也让从事于这一营销模式的企业在业内名声显赫一时。后世学步者趋附于此,以前国内企业对雅芳、安利直销模式不屑一顾,到认识这种方式。有的还疯狂的模彷学习,并成为这一营销模式的积极响应者,这其中与德赢体育平台下载营销模式的传播不无相关。

  “服务”已经对顾客不再具有杀伤力

  《世界经理人》有一篇文章介绍,说是四流的企业做服务,三流的企业做产品,二流的企业做管理、一流的企业做文化。可见。服务也不见得是一件了不起的“武器”。

  我们不少企业一直热衷于“服务之战”,不知是中国的消费者对德赢体育平台下载营销企业服务的“抬爱”,还是限于目前国内市场的消费环境,仅凭热情问候,端茶倒水就能打动顾客的“心”,随着时间的流逝,这一点是不现实的。特定的市场环境造就了特定企业的发展。再则说,德赢体育平台下载营销中的服务也不是做得很好,在服务特色上,外企比我们更有优势,如星巴克、麦当劳,在营业店内,只要顾客不走,你坐一天到打烊都没有人会打搅你。(现在麦当劳实行了24小时不间断营业)这一份服务的大度和从容是一般德赢体育平台下载企业能做到吗?

  服务的好坏已经不足以让顾客感动,现在的顾客不会再为了你的一次亲情服务,而产生对企业的高度信赖。从某种程度上说,即使你的服务再好,产品不行,顾客照常会跳脚骂人。而如今还有不少德赢体育平台下载营销企业把服务作当“灵丹妙药”,遍洒市场,顾客不满意,再加强服务质量,弄得顾客很反感,企业却还不知道怎么回事?这样做事,只会把路越走越窄,搬起石头砸自己的脚。

  那么,如今的顾客要什么呢?难道顾客对优质的服务不接受吗?并不是这样,只是因为凡事都在与时俱进之中,在步入个性化需求的市场时代,德赢体育平台下载营销企业还能把握住顾客的最新需求吗?

  服务不再辉煌,德赢体育平台下载营销该如何执行下去?

  德赢体育平台下载销售模式如金鱼缸里的鲸鱼,如何转身?

  过去,德赢体育平台下载营销无疑是市场补漏者,如今市场模式却是百家争鸣,销售渠道五花八门,上十年的依葫芦画瓢还能有用吗?一直以来,业内之士都对这种模式进行不断改良,但改来改去都没有伤筋动骨,只是把德赢体育平台下载制度不断完善,会场流程安排更加科学,人员素质更加培训到位。注重细节,但也忽略了方向,现在一场销售突破上万的德赢体育平台下载是越来越少,反而为了一场德赢体育平台下载的准备时间是越来越长,德赢体育平台下载销售模式如同一条在金鱼缸里长大的鲸鱼,体积愈来愈无法转身了。

  德赢体育平台下载营销模式的主要对象发生了改变,德赢体育平台下载上的医学专家,科学研发 论断及患者的现身说法都不足以让顾客心动,换句话说,提供好产品是你厂家的责任,顾客在购买过程所享受的购买体验却是自已的,单一的强调自己产品的好坏,却淡化了顾客在其中购买的感觉,这种沟通是单向的。就好像“沟”与“通”一样,沟是手段,通才是结果。只有双方认同,才能互利互惠。

  产品价值只是顾客购买价值的一部分,只有触动顾客的心里价值才能让顾客体验到产品的价值。可是如何让顾客体验产品的真正价值? 从亲情服务走向产品价值

  任何一个顾客购买的都是产品的使用价值和品牌价值,服务只是产品的附加值,过多的强调服务,只会忽略产品的本身价值,回归产品价值才能抓住德赢体育平台下载销售模式的核心,只有在产品价值的基础上企业才能找到新的突破。

  现在我们的德赢体育平台下载组织者都在做着与竞争对手一样的事情,从租酒店,邀会送邀请函,会场布局、会场音乐、标识都一样,没有什么特殊意义,会后让很多顾客回想不起哪次参加谁与谁的会?顾客没有品牌的概念,自然就谈不上对某一产品的忠诚了,很多公司资源就这样重复浪费了。

  其实,顾客的最终目的还是要消费,满意度,顾客体验,感官品牌,这三者必不可少,满意度是建立在顾客体验和感官品牌的基础上的,那什么是感官品牌呢?我们对整个世界的认识都是从感官开始的,品牌理念的传播渠道涵盖了我们的五种感官。感官品牌其实就是我们的感觉,这个感觉是顾客在购买前,交易中,购买后所有品牌的接触点上构建起来的。顾客体验对品牌价值具有重要影响,以星巴克为例,我们可以看到包括店面位置、店内环境、咖啡口味、员工服务等等在内的20个接触点,构成了星巴克的情感曲线图。短短二十年,星巴克已经成为了“美国文化”的一部分。

  从产品价值中与对手区分,以建立感官品牌推动顾客体验,实现销售的最终完成。建立感官品牌战略,必然是德赢体育平台下载营销模式的变革之路。

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